口座振替の案内書に記載のNHKの「ふれあいセンター」に契約ぞ解約したいと伝えたけど、話が進まないからか僕が住む近隣のNHK放送局の電話を案内され解約できました。
テレビか受信機器が２つあると契約が必要
これはみなさんご存知かと思うのですが、僕はこれに関し疑問がありました。僕が今住んでいるのは賃貸マンションなので集合住宅。その建物にアンテナがあったとはいえ、壁にある端子に同軸ケーブルでTVを繋がなければ視聴できないと思います。だから、「同軸ケーブルがない場合はどうなりますか？」と質問したら…３人目くらいで
受信可能な状態である場合は契約が必要
との回答を受けました。だから、ケーブルの有無は関係なく、アンテナとテレビがあれば、受信(視聴)可能なので、契約と支払いが必要だそうです。
テレビを撤去
受信機器かテレビの撤去が必要らしいのですが、どちらもお金がかかります。この費用はNHKは負担してくれないはずです。「NHKは撤去費用は負担しませんよね」みたいな僕の問に対して担当された方ははっきり回答されませんでした。当然だと思います。
テレビを撤去した際、リサイクル料を払って撤去したら領収書を貰えると思うので、これが証明になりますが、お金がかかります。
テレビは解体して分別してから捨てれば、一般ごみで捨てれますので、この場合はどうなるか気になったので、NHKの方に問い合わせると。
たらればではなく、実際処分してから問い合わせください
と、一人目の方がこんなような回答をしました。処分する労力と、ディスプレイとしても使えるテレビを処分を進められ、自分で処分した場合、領収書がないので、この場合はどうやって証明できますか？という僕の問にたいして、「たられば」とか「実際処分してから」って無責任な回答に思うのは僕だけでしょうか？だって、処分したあとに、「証明するものないから解約できません」と言われない保証ないんですもの。
それから、違う担当者の方は
譲渡した場合は、その譲渡された方の名前と住所を教えてもらってます
リサイクルで捨てる以外にも、メルカリで売る場合とか、知人に譲渡する場合も撤去には変わりないので、こういう方法もあると担当者さんが教えてくれて「なるほど」と思ったのですが、譲渡した場合は譲渡された人の氏名・住所をNHKに教えてもらってると回答を受けました。
「個人情報保護法があるのに、他の方の個人情報を教えるんですか？これは、もちろん“相手方にNHKさんに個人情報を教えますよ”と断った上ですよね？」と質問しましたが、はっきりと回答はされませんでした。
あらためて思いましたが、NHKはなんなんでしょう。NHKの契約と支払いは義務だと訴えているのに個人情報保護法という法律を無視するのでしょうか。この回答にはびっくりでした。
B-CASカードがない場合は解約可能
僕の家は引っ越しをしたのを機に、ケーブルTVと契約をしてインターネットとTVを契約しました。その際はケーブルTVの端末を介してTVが見れる状態でした。いまはケーブルTVのTV契約は解約したので地上波だけ見れる状態だと、ケーブルTVの撤去業者さんの説明をうけましたが、NHKに問い合わせあとに、「あれ？そういえば、うちってB-CASカードあったっけ？」と思い出し、確認するとやっぱりありませんでした。
我が家にあるテレビは、親戚が便利屋をしていたので、その仕事を手伝った際に不用品の回収として引き取ってきたテレビを使ってます。引っ越す前から使っていて、うちの娘が歩き出し、怪獣化しはじめたころ、一番はじめにB-CASカードがなくなりました。
B-CASカードなくてもケーブルTVの契約なら放送を見れますが、チャンネル変えてもすべて砂嵐でした。
再度、最寄りのNHK放送局に電話をして「B-CASカードないので、地上波も見れない状態にあります。これでも解約はできないのでしょうか」と相談しました。すると、今回で３人目の担当者さんの回答は
解約手続きになりますので、解約の書類をご送付します
と、あっさり解約できました。撤去費用をかけずに、ディスプレイとして使えるテレビを無駄に撤去・解体しないで済みました。ただ、B-CASカードがないことについて「通常B-CASカードがないのはありえない」と言われましたが、TVは買ったのではなくもらったもので、カードは引っ越しする前になくなってしまったことを伝えたら解約手続きになりました。
NHKを解約できたら、年間数万円は浮くので本当にうれしいです。NHKのコールセンターの方かなり込み入った質問、文句いいましたが、大変失礼しました。だけど、解約処理して頂き、ありがとうございました！
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